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Política de reembolso

Devolución fácil y segura

Tenga en cuenta que las devoluciones son posibles hasta 14 días a partir de la fecha de envío y el El envío de devolución debe ser pagado por el cliente.

Instrucciones de devolución:

  1. Rellene el formulariohaciendo clic en el nuestro página de retornointroduciendo el número de pedido y los motivos de la devolución

  2. Blein shop te enviará un email indicándote cómo preparar el paquete.

  3. Uno de nuestro personal encargado de recibir la mercancía verificará y enviará un correo electrónico con la confirmación de la devolución.

  4. En un plazo de 15 días laborables, recibirá la devolución del importe gastado mediante transferencia bancaria

    Términos y condiciones de devolución 

    1. Las suelas de los zapatos deben estar en perfecto estado y no presentar signos de ningún tipo, el sello/etiqueta de seguridad adherido a las suelas y/o cualquier otra parte de los zapatos no debe ser removido o alterado en color y forma.
    2. Cada producto debe devolverse incluyendo todas las etiquetas, embalajes y accesorios originales recibidos con el pedido.
    3. Todo calzado debe ser devuelto junto con su caja original, que se considera a todos los efectos parte integrante del propio producto y que no debe haber sido dañada y/o alterada de ningún modo, ni utilizada como un único embalaje exterior.
    4. En caso de que el cliente reciba mercancías defectuosas, o que se produzcan errores en los envíos por parte de la empresa Blein, está obligado a seguir las mismas instrucciones anteriores. Blein se reserva el derecho de solicitar evidencia fotográfica antes de autorizar devoluciones por mercancía defectuosa.
    5. Blein se reserva el derecho de rechazar devoluciones no autorizadas. En el momento del cambio, los gastos de envío adicionales corren a cargo del cliente.
    6. Blein no aceptará productos devueltos si la devolución no cumple con todos los términos y condiciones establecidos en la política de devolución. En estos casos, la mercancía será devuelta al remitente en la dirección de envío original previo pago del envío.